Mprj Cadastrodecisoes
Claro
Publicado em:05/08/2020
Processo nº:SIMP n. 001583-077/2017 - Claro S.A
Assunto:Ação Civil Pública em face da Claro S.A em razão da má qualidade da prestação de serviço de telefonia móvel na cidade de Querência. Como exemplo, foram constatados bloqueios e quedas de chamada frequentes, assim como a veiculação de propaganda de banda larga de 4.5G, sendo que, no município, sequer é fornecido o serviço 2G.
Pedidos:
O Órgão Ministerial requereu que a operadora tome providências técnicas necessárias para resolver as irregularidades na prestação do serviço, melhorando efetivamente o serviço de telecomunicações móveis, no prazo de 30 (trinta) dias, sob pena diária no valor de R$ 10.000,00 (dez mil reais).
Teve o mesmo problema com outra empresa?
